1Bir hesap bağladıysanız
- Kullandığınız üründe bağlantıyı kesin. Entegrasyonlar veya kanallar ayarlarını açıp Bağlantıyı Kes'i seçin. Saklanan erişim belirteci hemen silinir ve asistan hesabı kullanmayı bırakır.
- İzni kaynağında kaldırın (isteğe bağlı, önerilir).
- Google: myaccount.google.com/permissions, RelayDock'u seçin, ardından Erişimi kaldır.
- WhatsApp Business: Meta Business Ayarları, Hesaplar, WhatsApp hesapları, İş Ortakları, ardından iş ortağını kaldırın.
- Instagram: Ayarlar, Web sitesi izinleri, Uygulamalar ve internet siteleri, RelayDock, ardından Kaldır.
- Kalanın silinmesini isteyin. Hesabınızın e-posta adresinden support@relaydock.app adresine "Veri silme talebi" konusuyla yazın; hangi numaranın, Instagram kullanıcı adının veya takvimin bağlı olduğunu belirtin.
2Bir işletmeye yazdıysanız
Otomatik asistan kullanan bir işletmeye mesaj yazdıysanız ve mesajlarınızın silinmesini istiyorsanız o işletmeye başvurun: konuşmaların ne kadar saklanacağına o karar verir.
Dilerseniz yazdığınız numarayı veya Instagram hesabını ve yazdığınız numarayı veya kullanıcı adını belirterek support@relaydock.app adresine de yazabilirsiniz. Talebinizi işletmeye iletir, tamamlandığında size bildiririz.
3Sonrasında ne olur
- Talebinizi 7 gün içinde teyit eder, 30 gün içinde tamamlarız.
- Silinenler: erişim belirteçleri, bağlantı bilgileri ve bağlantı için tutulan konuşma ve randevu kayıtları.
- Bizim silmediklerimiz: kendi Google Takviminizdeki etkinlikler ve kendi WhatsApp veya Instagram uygulamalarınızdaki mesajlar (bunlar sizin kontrolünüzdedir) ile fatura gibi kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar.
Ayrıntılar Gizlilik Politikası 'nda.